1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 19.11.2017
Art. 1: Geltungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln alle Kaufverträge, die über die Website www.jacotchocolatier.ch (nachfolgend „die Website“ genannt) getätigt werden, und sind fester Bestandteil dieser Verträge. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor eventuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können abgeändert werden. Es gilt die Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gelten.
Art. 2: Bestellung und Vertragsabschluss
Ausschliesslich volljährige und handlungsfähige Personen dürfen über die Website eine Bestellung tätigen.
Nach der Aufgabe der Bestellung über die Website erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail, die als Annahme des Vertragsabschlusses durch Jacot Haute Chocolaterie SA gilt.
Der Kaufvertrag wird verbindlich mit Jacot Haute Chocolaterie SA, Rue du Pont 5, 2103 Noiraigue, Schweiz, abgeschlossen.
Art. 3: Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Zu Informationszwecken kann der Käufer den Gegenwert in Euro (EUR) zum Tageskurs erhalten.
Massgebend für den Vertrag sind die Preise auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn sich die angezeigten Preise zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag der Lieferung ändern.
Jacot Haute Chocolaterie SA kann seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.
Art. 4: Versandkosten
Die Versandkosten gehen zulasten des Käufers.
Bei Teillieferungen (Art. 8) werden die Versandkosten nur einmal in Rechnung gestellt.
Bestellungen werden nur am Montag, Dienstag und Mittwoch versandt, um eine Lagerung an Orten zu vermeiden, die nicht für eine optimale Aufbewahrung der Produkte geeignet sind.
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Eingabe seiner Kontaktdaten genaue Angaben zu machen (Strasse, Nr., E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, notwendige Vorwahlnummern).
Bei der Rücksendung des/der Pakets/Pakete kann Jacot Haute Chocolaterie SA dem Käufer die damit verbundenen Kosten in Rechnung stellen.
Die Preise für den Versand der Pakete können den Versandbedingungen entnommen werden.
Art. 5: Steuern und Zollgebühren
Bei Bestellungen, die durch ausserhalb der Schweizer wohnhafte Käufer über die Website aufgegeben werden, können eventuelle Steuern und Zollgebühren anfallen, die bei der Ankunft des Pakets beim Empfänger erhoben werden.
Diese Steuern und Zollgebühren gehen vollumfänglich zulasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Dem Käufer wird empfohlen, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, zu erkundigen.
Art. 6: Zahlung
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte und Paypal.
Art. 7: Lieferfrist
Jacot Haute Chocolaterie SA ist bemüht, die Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Die angegebenen Lieferfristen sind jedoch rein informativ und unverbindlich.
Bei einer eventuellen Lieferverzögerung hat der Käufer folglich weder das Recht, den Vertrag zu widerrufen noch die Ware zurückzuweisen oder eine Entschädigung oder Schadensersatz zu fordern.
Bei nicht von Jacot Haute Chocolaterie SA zu vertretenden Ereignissen, wie höhere Gewalt, behördliche Verfügungen, Naturereignisse, Krieg, Betriebs- oder Transportprobleme, Streik, Unfall, Krankheit sowie verspätete Lieferung, fehlerhafte Lieferung oder Nichtlieferung, können die angegebenen Lieferfristen verlängert werden.
Art. 8: Nichtverfügbarkeit und Teillieferungen
Wenn ein oder mehrere bestellte Artikel nicht verfügbar sind, informiert Jacot Haute Chocolaterie SA den Kunden per E-Mail und bietet ihm die Wahl zwischen:
- Teillieferung, d. h. Versand der verfügbaren Artikel und Zurückstellen des/der nicht verfügbaren Artikel(s) bis zu dessen/deren Lieferbarkeit;
- Änderung der Bestellung, indem der/die nicht verfügbare(n) Artikel storniert wird/werden;
- Änderung der Bestellung, indem der/die nicht verfügbare(n) Artikel storniert wird/werden;
Versand der Bestellung erst dann, wenn alle Artikel verfügbar sind.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung belastet wird. Die Kreditkarte wird folglich auch dann belastet, wenn ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sind. In diesem Fall und im Falle der kompletten Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel werden die entsprechenden Beträge zurückerstattet. Wenn kein bestellter Artikel verfügbar ist, werden der Betrag und die Versandkosten vollständig zurückerstattet
Es wird zudem darauf hingewiesen, dass bei vorübergehender oder endgültiger Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel von Jacot Haute Chocolaterie SA kein Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz besteht.
Art. 9: Gefahrenübergang
Die Gefahr geht gemäss Art. 185 OR bei Vertragsabschluss auf den Käufer über. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Käufers.
Art. 10: Garantie
Jacot Haute Chocolaterie SA garantiert lediglich, dass die gelieferten Produkte den bestellten Produkten in Bezug auf die Menge entsprechen. Jede weitergehende Garantie ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Wenn der Käufer bei Erhalt der Produkte feststellt, dass die gelieferten Produkte nicht den bestellten Mengen entsprechen, muss er Jacot Haute Chocolaterie SA innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail darüber informieren.
Jacot Haute Chocolaterie SA wird dem Käufer in der Folge eine Genehmigung für die Rückgabe zukommen lassen. Nach Erhalt der Genehmigung muss der Kunde die nicht konformen Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Wenn die Produkte innerhalb dieser Frist nicht zurückgesandt werden, wird davon ausgegangen, dass der Käufer auf die Rückgabe der Produkte verzichtet. Jacot Haute Chocolaterie SA ersetzt die zurückgesandten Produkte nach deren Erhalt. Falls dies nicht möglich ist oder die Produkte nicht an Lager sind, werden die Produkte, die nicht ersetzt werden können, zurückerstattet.
Jacot Haute Chocolaterie SA übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die gelieferten Produkte mit den Bestimmungen des im Lieferland geltenden Rechts in Bezug auf die Zusammensetzung, Zutaten, Etikettierung oder andere Aspekte unvereinbar sind.
Es obliegt dem Käufer, sich darüber zu informieren, ob das bestellte Produkt sowie die zulässigen Mengen mit der Gesetzgebung des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, im Einklang steht. Es wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt, wenn die bestellten Produkte vom Zoll beschlagnahmt werden. Eventuelle damit verbunden Kosten, Steuern und Bussen gehen ausschliesslich zulasten des Käufers.
Jacot Haute Chocolaterie SA übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die gelieferten Produkte mit den Bestimmungen des im Lieferland geltenden Rechts in Bezug auf die Zusammensetzung, Zutaten, Etikettierung oder andere Aspekte unvereinbar sind. Es obliegt dem Käufer, sich darüber zu informieren, ob das bestellte Produkt sowie die zulässigen Mengen mit der Gesetzgebung des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, im Einklang steht. Es wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt, wenn die bestellten Produkte vom Zoll beschlagnahmt werden. Eventuelle damit verbunden Kosten, Steuern und Bussen gehen ausschliesslich zulasten des Käufers.
Art. 11: Inhalt und Daten auf der Website
Auf der Website enthaltene Daten, Fotos, Informationen, Preise, Beschreibungen, Marken usw. (nachfolgend „die Daten“ genannt) sind das ausschliessliche Eigentum von Jacot Haute Chocolaterie SA. Die Nutzer der Website dürfen keine Daten für sich selbst oder für Dritte nutzen, vervielfältigen, kopieren, herunterladen oder verändern.
Art. 12: Datenschutz
Jacot Haute Chocolaterie SA verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Käufer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz zu behandeln.
Jacot Haute Chocolaterie SA gibt personenbezogene Daten einzig zum Zweck der ordnungsgemässen Ausführung der Bestellung weiter.
Art. 13: Informationen über Jacot Haute Chocolaterie SA
Jacot Haute Chocolaterie SA ist eine Gesellschaft mit Sitz an der Rue du Pont 5 in 2103 Noiraigue, in der Gemeinde Val-de-Travers.
Adresses de contact :
- Email : info@jacotchocolatier.ch
- Adresse: Jacot Haute Chocolaterie SA, Rue du Pont 5, 2103 Noiraigue, Schweiz
Art. 14: Salvatorische Klausel
Wenn eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, wird sie, soweit möglich, angepasst statt aufgehoben, um den Absichten der Parteien bestmöglich zu entsprechen. In jedem Fall bleiben alle anderen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.
Art. 15: Anwendbares Recht
Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11. April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
Art. 16: Gerichtsstand
Zuständig für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung des Kaufvertrags, die sich aus einer über die Website aufgegebenen Bestellung ergeben, sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte des Kantons Neuenburg.
Versandbedingungen
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht, Menge und Wohnort des Käufers.
Innerhalb der Schweiz erfolgt der Versand kostenlos.
Im Ausland variieren die Kosten je nach Land. Der Preis wird während des Bestellvorgangs angegeben. Wenn dem Bestellsystem das Zielland nicht bekannt ist, wird für die Versandkosten ein Betrag von CHF 9999.‒ angezeigt. In diesem Fall wird der Käufer gebeten, sich mit Jacot Haute Chocolaterie SA in Verbindung zu setzen.
2. Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 13.03.2019
Wie sammeln wir Ihre Daten?
Daten zur Verbindung mit der Website: Informationen über Ihren Browser (IP-Adresse, Browsername usw.).
Daten aus den Formularen auf unserer Website.
Daten aus physischen Schreiben oder elektronischen Mitteilungen, die Sie uns senden.
Daten werden in den folgenden Bereichen erhoben:
- Persönliche Identifikationsdaten: Benutzername
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- Analysedaten: Ermöglicht die Analyse der Nutzung und der Gewohnheiten der Besucher der Website.
- Daten aus den Formularen auf unserer Website.
- Données reçues dans les courriers physiques ou numériques que vous nous envoyés.
Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Ihre Daten werden auf sicheren Schweizer Servern gespeichert. Sie sind mit den neuesten Hardware-Technologien ausgestattet und bestens geschützt.
Was tun wir mit den gesammelten Daten?
Jacot Haute Chocolaterie s'engage à ne pas vendre les données collectées à des sociétés tierces. Vos données sont protégées et uniquement utilisées dans le cadre de votre relation avec Jacot Haute Chocolaterie.
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Cookies sind kleine Textdateien, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Browser gespeichert werden. Sie erlauben es, bestimmte Navigationsdaten zu speichern, z. B. die Sprachwahl. Auf dieser Website dienen Cookies statistischen Zwecken. Es werden keine personenbezogenen Daten verkauft oder an juristische oder natürliche Personen weitergegeben. Die Daten werden nur zur Analyse des Datenverkehrs auf unserer Website sowie zur Analyse der Sicherheit und der ordnungsgemässen Funktionsweise dieser Website verwendet.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie können jederzeit die vollständige Löschung aller Sie betreffenden Daten beantragen (Art. 17 DSGVO). Dabei handelt es sich um das „Recht auf Vergessenwerden“.
Ebenso können Sie jederzeit eine „Kopie“ der Sie betreffenden Daten anfordern (Art. 20 DSGVO). Dies ist das Recht auf „Datenübertragbarkeit“.
Vous pouvez retrouver la liste des lois applicatives en consultant la loi fédérale sur la protection des données.
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