Dernière mise à jour: 29.06.2023

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Art. 1: Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die über die Internetseite www.jacotchocolaterie.ch (im Folgenden: die Website), und sind Bestandteil dieser Verträge. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Auf den Vertrag finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung Anwendung.

Art. 2 : Bestellung und Vertragsabschluss

Nur volljährige und handlungsfähige Personen können eine Bestellung über die Website aufgeben.

Nach Aufgabe der Bestellung über die Website erhält der Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die der Annahme des Vertragsabschlusses durch Jacot Chocolatier SA entspricht.

Der Kaufvertrag bindet den Käufer an die Firma Jacot Chocolatier SA, Rue du Pont 5 in 2103 Noiraigue.

Art. 3 : Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

Massgebend für den Vertrag sind die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn sich die angezeigten Preise zwischen dem Tag der Bestellung und der Lieferung ändern.

Jacot Chocolatier SA kann seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

Art. 4 : Versandkosten

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Im Falle von Teillieferungen (Art. 9) werden die Versandkosten nur einmal in Rechnung gestellt.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Eingabe seiner Kontaktdaten genaue Angaben zu machen (Straße, Nr., E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, erforderliche Vorwahlnummern).

Im Falle einer Rücksendung des/der Pakete kann Jacot Chocolatier SA dem Käufer die damit verbundenen Kosten in Rechnung stellen.

Für die Versandtarife der Pakete und für Sendungen ins Ausland, bitte beziehen Sie sich auf die Lieferbedingungen (Art. 5).

Art. 5 : Lieferbedingungen

Unsere Lieferbedingungen in der Schweiz für Privatpersonen

Bei einem Einkauf ab CHF 75.- entfallen die Lieferkosten in der Schweiz.

Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 75.- wird eine Liefergebühr von CHF 9.50.- erhoben.

Sobald die Bestellung von unserem Team bearbeitet wurde, wird sie an die Schweizerische Post übergeben, die die Zustellung des Pakets verwaltet.

Unsere Lieferbedingungen in der Schweiz für Unternehmen

Mengenbestellungen für Unternehmen müssen telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Für Anfragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren : clientsentreprises@jacotchocolaterie.ch.

Unsere Bedingungen für Lieferungen ins Ausland

Lieferungen ins Ausland sind möglich, allerdings müssen Sie die Kosten für die Lieferung tragen. Damit wir Ihren Bedarf ermitteln und Ihnen ein Angebot machen können, bitten wir Sie, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren : e-shop@jacotchocolaterie.ch.

Art. 6 : Steuern und Zölle

Bestellungen, die über die Website von Käufern mit Wohnsitz außerhalb der Schweiz aufgegeben werden, können eventuellen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die bei der Ankunft des Pakets beim Empfänger erhoben werden.

Diese Steuern und Zölle gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Dem Käufer wird empfohlen, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, zu erkundigen.

Art. 7 : Zahlungen

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte und Paypal.

Art. 8 : Frist für die Lieferung

Jacot Chocolatier SA bemüht sich, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Lieferfristen sind jedoch rein indikativ und unverbindlich.

So gibt eine eventuelle Verzögerung dem Käufer keinerlei Rechte, er kann den Vertrag nicht widerrufen, die Ware nicht zurückweisen oder eine Entschädigung oder Schadenersatz fordern.

Die Richtfristen können verlängert werden, wenn Hindernisse auftreten, die Jacot Chocolatier SA nicht zu vertreten hat, wie höhere Gewalt, behördliche Verfügungen, Naturereignisse, Krieg, Betriebs- und Transportprobleme, Streiks, Unfälle, Krankheit sowie verspätete, fehlerhafte oder fehlende Lieferungen.

Art. 9 : Nichtverfügbarkeit und Teillieferungen

Wenn ein oder mehrere bestellte Artikel nicht verfügbar sind, wird Jacot Chocolatier SA den Kunden per E-Mail informieren und ihm die folgende Wahl anbieten:

Es wird darauf hingewiesen, dass die Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung belastet wird. Daher wird die Kreditkarte auch dann belastet, wenn ein oder mehrere Artikel nicht geliefert werden können. In einem solchen Fall und im Falle der vollständigen Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die entsprechenden Beträge zurückerstattet. Wenn alle Referenzen einer Bestellung nicht verfügbar sind, werden der Betrag und die Versandkosten vollständig zurückerstattet.

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass im Falle einer vorübergehenden oder endgültigen Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte von Jacot Chocolatier SA keine Entschädigung oder Schadensersatz geschuldet wird.

Art. 10 : Risikotransfers

Die Risiken gehen gemäss Art. 185 OR mit dem Vertragsabschluss auf den Käufer über. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Lieferung auf Risiko des Käufers.

Art. 11 : Garantien

Jacot Chocolatier SA garantiert nur, dass die gelieferten Produkte mengenmäßig den bestellten Produkten entsprechen. Jede andere Garantie wird von Jacot Chocolatier SA ausdrücklich ausgeschlossen.

Wenn der Käufer bei Erhalt der Produkte feststellt, dass die gelieferten Produkte nicht den bestellten Mengen entsprechen, muss er Jacot Chocolatier SA innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail darüber informieren.

Jacot Chocolatier SA wird dem Käufer dann eine Rücksendegenehmigung zusenden. Der Käufer verfügt über eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Genehmigung, um die nicht konformen Produkte zurückzusenden. Werden die Produkte nicht innerhalb dieser Frist zurückgesandt, wird davon ausgegangen, dass der Käufer auf die Rückgabe der Produkte verzichtet. Jacot Chocolatier SA wird die zurückgesandten Produkte nach Erhalt ersetzen. Falls dies nicht möglich oder nicht mehr auf Lager ist, werden die Produkte, die nicht ersetzt werden können, zurückerstattet.

Jacot Chocolatier SA übernimmt keine Haftung für direkte und indirekte Schäden, die dem Käufer und/oder seinen Kunden/Vertragspartnern im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten entstehen.

Alle auf der Website verfügbaren Produktinformationen (insbesondere Fotos) können in gewissen Punkten vom tatsächlichen Produkt abweichen und werden daher unverbindlich veröffentlicht.

Jacot Chocolatier SA übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die gelieferten Produkte nicht der Gesetzgebung des Lieferlandes entsprechen, sei es in Bezug auf die Zusammensetzung, die Zutaten, die Etikettierung oder andere Aspekte. Es obliegt dem Käufer, sich darüber zu informieren, ob das bestellte Produkt sowie die zulässigen Mengen mit den Gesetzen des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, übereinstimmen. Es werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen gewährt, wenn die bestellten Produkte vom Zoll beschlagnahmt werden sollten. Alle diesbezüglichen Kosten, Steuern und Bußgelder gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers.

Art. 12 : Inhalt und Daten auf der Website

Die auf der Website enthaltenen Daten, Fotos, Informationen, Preise, Beschreibungen, Marken usw. (im Folgenden: Daten) sind das ausschließliche Eigentum von Jacot Chocolatier SA. Den Nutzern der Website ist es nicht gestattet, diese Daten für eigene Zwecke oder für Dritte zu verwenden, zu reproduzieren, zu kopieren, herunterzuladen oder zu verändern.

Art. 13 : Schutz der Daten

Jacot Chocolatier SA verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Käufer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz zu behandeln.

Jacot Chocolatier SA gibt persönliche Daten nur insoweit an Dritte weiter, als sie für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung unerlässlich sind.

Art. 14 : Informationen zu Jacot Chocolatier SA

Jacot Chocolatier SA ist ein Unternehmen mit Sitz in der Rue du Pont 5 in 2103 Noiraigue, Gemeinde Val-de-Travers.

Kontaktadressen :
–    Email : info@jacotchocolatier.ch
–    Postanschrift : Jacot Chocolatier SA, Rue du Pont 5, 2103 Noiraigue, Suisse

Art. 15: Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, muss sie, soweit möglich, angepasst statt aufgehoben werden, um die Absicht der Parteien bestmöglich zu erfüllen. In jedem Fall bleiben alle anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in dem Maße gültig und durchsetzbar, in dem sie damit vereinbar sind.

Art. 16 : Anwendbares Recht

Auf dieses Übereinkommen findet ausschließlich das Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11. April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Art. 17 : For

Die ordentlichen Gerichte des Kantons Neuenburg sind ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung des Kaufvertrags, die sich aus einer über die Website aufgegebenen Bestellung ergeben.

Jacot Chocolatier SA, am 29. Juni 2023.

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1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 19.11.2017

Art. 1: Geltungsbereich

Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln alle Kaufverträge, die über die Website www.jacotchocolatier.ch (nachfolgend „die Website“ genannt) getätigt werden, und sind fester Bestandteil dieser Verträge. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor eventuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können abgeändert werden. Es gilt die Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gelten.

Art. 2: Bestellung und Vertragsabschluss

Ausschliesslich volljährige und handlungsfähige Personen dürfen über die Website eine Bestellung tätigen.

Nach der Aufgabe der Bestellung über die Website erhält der Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail, die als Annahme des Vertragsabschlusses durch Jacot Haute Chocolaterie SA gilt.

Der Kaufvertrag wird verbindlich mit Jacot Haute Chocolaterie SA, Rue du Pont 5, 2103 Noiraigue, Schweiz, abgeschlossen.

Art. 3: Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Zu Informationszwecken kann der Käufer den Gegenwert in Euro (EUR) zum Tageskurs erhalten.

Massgebend für den Vertrag sind die Preise auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn sich die angezeigten Preise zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag der Lieferung ändern.

Jacot Haute Chocolaterie SA kann seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

Art. 4: Versandkosten

Die Versandkosten gehen zulasten des Käufers.

Bei Teillieferungen (Art. 8) werden die Versandkosten nur einmal in Rechnung gestellt.

Bestellungen werden nur am Montag, Dienstag und Mittwoch versandt, um eine Lagerung an Orten zu vermeiden, die nicht für eine optimale Aufbewahrung der Produkte geeignet sind.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Eingabe seiner Kontaktdaten genaue Angaben zu machen (Strasse, Nr., E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, notwendige Vorwahlnummern).

Bei der Rücksendung des/der Pakets/Pakete kann Jacot Haute Chocolaterie SA dem Käufer die damit verbundenen Kosten in Rechnung stellen.

Die Preise für den Versand der Pakete können den Versandbedingungen entnommen werden.

Art. 5: Steuern und Zollgebühren

Bei Bestellungen, die durch ausserhalb der Schweizer wohnhafte Käufer über die Website aufgegeben werden, können eventuelle Steuern und Zollgebühren anfallen, die bei der Ankunft des Pakets beim Empfänger erhoben werden.

Diese Steuern und Zollgebühren gehen vollumfänglich zulasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung. Dem Käufer wird empfohlen, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, zu erkundigen.

Art. 6: Zahlung

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kreditkarte und Paypal.

Art. 7: Lieferfrist

Jacot Haute Chocolaterie SA ist bemüht, die Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Die angegebenen Lieferfristen sind jedoch rein informativ und unverbindlich.

Bei einer eventuellen Lieferverzögerung hat der Käufer folglich weder das Recht, den Vertrag zu widerrufen noch die Ware zurückzuweisen oder eine Entschädigung oder Schadensersatz zu fordern.

Bei nicht von Jacot Haute Chocolaterie SA zu vertretenden Ereignissen, wie höhere Gewalt, behördliche Verfügungen, Naturereignisse, Krieg, Betriebs- oder Transportprobleme, Streik, Unfall, Krankheit sowie verspätete Lieferung, fehlerhafte Lieferung oder Nichtlieferung, können die angegebenen Lieferfristen verlängert werden.

Art. 8: Nichtverfügbarkeit und Teillieferungen

Wenn ein oder mehrere bestellte Artikel nicht verfügbar sind, informiert Jacot Haute Chocolaterie SA den Kunden per E-Mail und bietet ihm die Wahl zwischen:

  • Teillieferung, d. h. Versand der verfügbaren Artikel und Zurückstellen des/der nicht verfügbaren Artikel(s) bis zu dessen/deren Lieferbarkeit;
  • Änderung der Bestellung, indem der/die nicht verfügbare(n) Artikel storniert wird/werden;
  • Änderung der Bestellung, indem der/die nicht verfügbare(n) Artikel storniert wird/werden; Versand der Bestellung erst dann, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung belastet wird. Die Kreditkarte wird folglich auch dann belastet, wenn ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sind. In diesem Fall und im Falle der kompletten Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel werden die entsprechenden Beträge zurückerstattet. Wenn kein bestellter Artikel verfügbar ist, werden der Betrag und die Versandkosten vollständig zurückerstattet

Es wird zudem darauf hingewiesen, dass bei vorübergehender oder endgültiger Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel von Jacot Haute Chocolaterie SA kein Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz besteht.

Art. 9: Gefahrenübergang

Die Gefahr geht gemäss Art. 185 OR bei Vertragsabschluss auf den Käufer über. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Käufers.

Art. 10: Garantie

Jacot Haute Chocolaterie SA garantiert lediglich, dass die gelieferten Produkte den bestellten Produkten in Bezug auf die Menge entsprechen. Jede weitergehende Garantie ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Wenn der Käufer bei Erhalt der Produkte feststellt, dass die gelieferten Produkte nicht den bestellten Mengen entsprechen, muss er Jacot Haute Chocolaterie SA innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail darüber informieren.

Jacot Haute Chocolaterie SA wird dem Käufer in der Folge eine Genehmigung für die Rückgabe zukommen lassen. Nach Erhalt der Genehmigung muss der Kunde die nicht konformen Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Wenn die Produkte innerhalb dieser Frist nicht zurückgesandt werden, wird davon ausgegangen, dass der Käufer auf die Rückgabe der Produkte verzichtet. Jacot Haute Chocolaterie SA ersetzt die zurückgesandten Produkte nach deren Erhalt. Falls dies nicht möglich ist oder die Produkte nicht an Lager sind, werden die Produkte, die nicht ersetzt werden können, zurückerstattet.

Jacot Haute Chocolaterie SA übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die gelieferten Produkte mit den Bestimmungen des im Lieferland geltenden Rechts in Bezug auf die Zusammensetzung, Zutaten, Etikettierung oder andere Aspekte unvereinbar sind.

Es obliegt dem Käufer, sich darüber zu informieren, ob das bestellte Produkt sowie die zulässigen Mengen mit der Gesetzgebung des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, im Einklang steht. Es wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt, wenn die bestellten Produkte vom Zoll beschlagnahmt werden. Eventuelle damit verbunden Kosten, Steuern und Bussen gehen ausschliesslich zulasten des Käufers.

Jacot Haute Chocolaterie SA übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die gelieferten Produkte mit den Bestimmungen des im Lieferland geltenden Rechts in Bezug auf die Zusammensetzung, Zutaten, Etikettierung oder andere Aspekte unvereinbar sind. Es obliegt dem Käufer, sich darüber zu informieren, ob das bestellte Produkt sowie die zulässigen Mengen mit der Gesetzgebung des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, im Einklang steht. Es wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt, wenn die bestellten Produkte vom Zoll beschlagnahmt werden. Eventuelle damit verbunden Kosten, Steuern und Bussen gehen ausschliesslich zulasten des Käufers.

Art. 11: Inhalt und Daten auf der Website

Auf der Website enthaltene Daten, Fotos, Informationen, Preise, Beschreibungen, Marken usw. (nachfolgend „die Daten“ genannt) sind das ausschliessliche Eigentum von Jacot Haute Chocolaterie SA. Die Nutzer der Website dürfen keine Daten für sich selbst oder für Dritte nutzen, vervielfältigen, kopieren, herunterladen oder verändern.

Art. 12: Datenschutz

Jacot Haute Chocolaterie SA verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Käufer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz zu behandeln.

Jacot Haute Chocolaterie SA gibt personenbezogene Daten einzig zum Zweck der ordnungsgemässen Ausführung der Bestellung weiter.

Art. 13: Informationen über Jacot Haute Chocolaterie SA

Jacot Haute Chocolaterie SA ist eine Gesellschaft mit Sitz an der Rue du Pont 5 in 2103 Noiraigue, in der Gemeinde Val-de-Travers.

    Adresses de contact :

  • Email : info@jacotchocolatier.ch
  • Adresse: Jacot Haute Chocolaterie SA, Rue du Pont 5, 2103 Noiraigue, Schweiz

Art. 14: Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, wird sie, soweit möglich, angepasst statt aufgehoben, um den Absichten der Parteien bestmöglich zu entsprechen. In jedem Fall bleiben alle anderen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.

Art. 15: Anwendbares Recht

Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11. April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.

Art. 16: Gerichtsstand

Zuständig für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung des Kaufvertrags, die sich aus einer über die Website aufgegebenen Bestellung ergeben, sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte des Kantons Neuenburg.

Versandbedingungen

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht, Menge und Wohnort des Käufers.

Innerhalb der Schweiz erfolgt der Versand kostenlos.

Im Ausland variieren die Kosten je nach Land. Der Preis wird während des Bestellvorgangs angegeben. Wenn dem Bestellsystem das Zielland nicht bekannt ist, wird für die Versandkosten ein Betrag von CHF 9999.‒ angezeigt. In diesem Fall wird der Käufer gebeten, sich mit Jacot Haute Chocolaterie SA in Verbindung zu setzen.

2. Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 13.03.2019

Allgemeiner Kontext

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  • Daten aus den Formularen auf unserer Website.
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